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京东上退货一般要多久

更新时间:2025-02-09 08:30:45

  在商品无任何问题情况下,实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。以下情况视为影响二次销售:

  1、奢侈品、高值品原厂封签移位、撕毁;

  2、手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动;

  3、密封产品原包装打开;

  4、产品通电、过水、插入卡槽等已使用;

  5、钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。

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