私事肥差,不轻信于人。任何领导者都会有一些个人业务或“私务”,如施工项目,材料采购,费用报销,接待活动等。这种事情难以交给一般下属,但应该由更信任的人来完成,比如司机,秘书。
善于给员工戴高帽子。一个称职的领导者可能看起来威严但相处起来很亲密。他们并没有向下属发出苛刻的命令,而是微笑着给你戴高帽,让你对这项任务感到满意。例如:“老张,你是这个领域的专家。这个项目除了你之外,没有人可以挑起大梁,你就带着小石辛苦一趟啦。”然后转身对小石说:“小石,你的任务是司机和秘书,照顾老张的生活”。领导是如此善解人意,老张哪还有拒绝之理。
恩中带威,不容置疑。领导者需要警惕下属讨价还价,当聪明的领导者安排他的员工工作时,语调相对温和,似乎在与你商量,实际上是没有商量的余地。往往这么说:小谭,先把手头的工作放在一边,主办方抱怨说这件事很着急,或者你去处理一下,别人我不放心,你是我信任的人,紧要时刻可以临场应变先斩后奏。 “领导给你的左手戴了高帽子,右手赋予你一定的话语权。
成绩为你,责任为我。一项新任务,或者风险更高,下属会害怕当中的困难。他们害怕的原因是怕完成不了,担心要承担责任。聪明的领导者可以因势利导,消除员工的担忧。往往这么说:“小蒋,这件事交给你,你可以放心大胆地做,出了成绩,我给你请功,出了问题,我帮你担责。”既然领导都这么说了,还有什么好犹豫的呢。
五:琐碎小事,锻炼新人。没什么技术含量的琐事小事,比如收发文件、会议安排、复印资料、端茶倒水、跑腿打杂等应交给新人去做。培养新人的目的有四个:1.培养其沟通技巧;2.磨炼其心智;3.熟悉相关业务流程;4.考察人品和性格。
这不重要,但很难做到。有些事虽然不重要,却很难做到。例如,虽然公司不要求,但从标准化管理的角度来看,有必要建立一个体系,任务相对难度较大。此时,你就可以安排给那些不喜欢做的人,如果他做得好,是自己的成绩;如果他做得不好,你可以抓住机会训导一番。
重要且难办的事,需要知人善任。一些非常重要的、紧急的任务需要安排有能力的下属去做,对一个人的随意任命往往导致被动。在安排时,明确工作目标和要求,并规定反馈的频率和方式。在实施的同时,进行监测和检查工作,如定期报告/反馈,以防出现偏差。
好事得巧办。什么是好事呢?容易看出作用的事。例如上级分配的挂名职位、外部深造、立功受奖、科研论文、学术会议,这些是给职业镀金的好事,不能胡乱安排,通常给要提拔的人做,以增加晋升时的检查筹码。
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