可以进入手机相关软件进行退款申请。
具体操作流程如下：
1、先打开手机相关软件。
2、点击右下角三点选项。
3、弹出选择窗口，选项我的购买。
4、找到需要退款的账单，点击进入。
5、再选择退款，填写好退信息及理由，按步骤提交即可成功申请退款。
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