闲鱼是很多人喜欢的二手交易平台,虽然说是二手交易平台,但是里面也有很多东西都是新的,而且价格非常便宜,但是有时下单后不想要了,那么闲鱼可以申请退款吗?闲鱼怎么退款?下面小编为大家带来闲鱼申请退款方法步骤分享,感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
闲鱼可以申请退款吗?
一般情况下是可以的。因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品,原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。如果商品存在质量问题,商家又不同意退款,则可以通过直接发起退款申请,等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。具体介绍如下:
1、已经购买商品且处于未发货状态,可以直接点击【申请退款】-【退款】,选择【退款原因】然后提交,等商家同意后会直接进行退款;
2、已经购买商品且处于已发货状态,在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货,可以直接点击【申请退款】,重复步骤1填写并提交退款申请,待商家确认。买家拒收快递或重新发出,运费由买家承担;
3、如果已经确认收货,则只能和商家商量退货。待商家同意后提交申请,买家则将商品寄回,运费由买家承担;
4、如果已经确认收货且无质量问题,闲鱼原则上如果商家不同意是无法退款的,可以挂闲鱼卖二手;
5、如果商品存在质量问题,商家又不同意退款,则可以通过直接发起退款申请,等淘宝判定中心或淘宝客服介入,裁定是否可以退款,以及具体的退款金额、方式和运费承担方。
以上就是闲鱼可以申请退款吗怎么退款介绍,希望对大家有所帮助。
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