快递破损有可能是卖家出现的问题,也有可能是快递公司造成的,但无论是哪一方的责任,买家都需要找卖家进行赔偿,因为买家与快递无交易关系,快递属于买家与卖家商品交易的一部分,由卖家承担责任。
快递破损寻求赔偿的前提是,买家在收件时就发现快递出现破损的情况,而非自己不慎弄坏,如果是由于买家个人原因导致的快递破损,那么是不能要求赔偿的。
如果收到的快递出现破损的情况,买家需要及时向卖家反映情况,沟通解决方法,将破损的地方拍照给卖家核实,合理寻求相应赔偿即可。
收货的时候建议买家遵循“先验货,再签收”的原则,当面打开货物确认,确认快递没有任何问题再签字,一旦发现货物有问题不要签收,联系卖家解决问题。
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