可以检查充电接口是否异常，建议使用标配充电器充电，如果是非标配的充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。更换可正常充电的充电器和数据线，交叉排查是否为充电器和数据线故障。
检查手机充电接口是否有异物堵塞、霉变、腐蚀、内部连接线损坏等，如有此类现象，建议到附近的客户服务中心进行处理。
如果手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，手机电池会出现过度放电状况，需要更多时间来激活电池，建议充电10分钟以上查看手机是否有反应。
如果是手机使用年限太长导致电池损坏，解决办法是更换电池，建议不要自行更换，去售后更换即可。
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