1、首要目的是成功邀约客户面谈,不要奢望在电话中敲定交易,别着急,要知道复杂的交易很难在电话敲定,用力过猛客户可能会挂掉电话,局面难以挽回。
2、电话传递的不仅是信息,更重要的是情绪,声音会出卖你,客户能听出来你有没有笑,站着还是坐着,不妨站着打,气壮,如果坐也最好坐三分之一,不要靠椅背上,想要自然的笑容,可以摆一面镜子,镜子中的笑容对了,声音也就对了。
3、不打无准备之仗,给客户来的理由,如果事情比较复杂,容易引起误解就需要提前换位思考,准备答案,简要写在纸上,“手中有粮,心中不慌”。
4、乐观地相信客户会感兴趣,坚强地接受客户不感兴趣,如果我们的产品比别人的好,客户是不会表扬的。但是,如果我们的比别人的差,客户就会激烈批评。
5、客户经常忽悠我们,不是我们忽悠客户,而是客户忽悠我们。客户可能说“这个产品很好,可是最近没钱买。”这个时候不要当真,更不要揭穿:“没钱?我看您账上还有一百多万呢!”比较得体的说法是“您真会开玩笑”。
6、业精于勤,熟能生巧,量变产生质变,必须制定计划,规定每天的工作量,坚决完成计划,这还不够,需要合理分类客户,比如按性别、年龄、职业等分。
7、不要给客户选择,给也是“您是来呢还是来呢”,不要问客户“您什么时候有空”,客户要是回答我最近都没空,这话就没法接,也不要问“您是明天有空还是后天有空”,太急,客户可能都没时间。
8、客户是健忘的,需要反复提醒,打完电话,马上短信确认时间、地点以及客户需要带的东西,如果约的是周四下午两点,周四上午可以再次确认。
9、每次见面都要留下线索,见面时要深入挖掘客户需求,可以告诉客户他需要配什么产品,下次这个产品到的时候会通知他。这样一来,下次再打电话才不显得突兀。
10、好记性不如烂笔头,认真听客户说话,记下不经意透露的信息,最好成为客户微信好友,留意客户的点点滴滴,这样做的好处是开始的寒暄会比较有人味,如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”,感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新车颜色真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”,距离马上就拉近了。
慈溪在哪里
1、慈溪市所属浙江省。2、慈溪因治南有溪,东汉董黯“母慈子孝”而得名,地处东海之滨,杭州湾南岸。东离宁波60公里,北距上海148公里,西至杭州138公里,是长江三角洲南翼环杭州湾地区沪、杭、甬三大都市...
结婚证在哪里办
1、办理婚姻登记,应当到婚姻登记机关办理有关手续。根据《婚姻登记条例》第二条规定,“内地居民办理婚姻登记的机关是县级人民政府民政部门或者乡(镇)人民政府,省、自治区、直辖市人民政府可以按照便民原则确定...
12306几点开始售票
1、12306的售票时间:2016年8月9号改为早上6点开始售票了。以前是早上7点钟。12306晚上11点后无法订票。据了解,12306每天购票时间为6:00~23:00,12306每天自23:00起...
动车是什么
1、动车,全称动力车辆,是指轨道交通系统中装有动力装置的车辆,包括机车和动力车厢两大类。动车装配有驱动车轮,而与之相对应地无驱动装置车辆就是拖车。列车要能在轨道上正常运行,就必须有动车为整列火车提供足...
中国一线城市
1、中国一线城市:北京、上海、广州、深圳;新一线城市:成都、重庆、杭州、武汉、西安、天津、苏州、南京、郑州、长沙、东莞、沈阳、青岛、合肥、佛山。2、一线城市指的是在全国政治、经济等社会活动中处于重要地...