客户档案内容包括哪些内容

更新时间：2024-09-22 08:56:28

　　在营销中，“得客户者得天下”，谁赢得了客户谁就会赢得市场。

　　为了最好客户的，其中一个很重要的工作是”客户档案管理“，下面我来分享一下“客户档案“的内容。

　　工具/原料客户档案表客户档案袋方法/步骤1基本情况

　　姓名、出生日期、血型、籍贯、身高、体重、身份证号码、职位、工作单位、家庭住址、电话、手机、电子邮箱、公司地址

　　2家庭情况

　　已婚或未婚、配偶生日、结婚纪念日、有无子女、子女生日、年龄

　　3教育情况

　　学历、专业、毕业学校、对“文凭”的看法

　　4事业情况

　　以往就业情况；

　　目前公司名称、职位、年收入、地位

　　事业目标

　　5个性情况

　　宗教信仰；特长；爱好；个性；

　　6消费记录

　　最近一次购买时间、购买金额、购买频率