1、保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人 等信息，要拍摄清楚。
2、打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音。证据越多越好。
3、在这过程的同时，将损坏的电脑进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录。
4、若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。注册账号后，可提起申诉，同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。
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