公共关系管理指对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。它是组织经营管理或行政管理重要组成部分,因而对组织管理意义重大。
加强组织公关管理的意义:
1、加强公关管理能增强组织公关工作的系统性。公关工作纷繁复杂,要把它变成有机的操作系统,发挥其整体效应,必须加强对其管理;
2、能够提高公关工作的可控性。公关工作弹性较大,加强管理能够有效地控制组织公关目标、进程,提高公关工作质量;
3、可以加强公关工作的预测性。公关工作必须预测社会公众环境的变化,以使组织公关符合环境的要求,加强公关管理能够强化其预测功能,使其参与组织决策;
4、能够促进公关工作成熟发展。作为一项新兴事业,公关还很不成熟,加强管理工作,能够有效地促进其逐渐成熟和健康发展。。
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